如何进行服装的营销

如何进行服装的营销

经营一家服装店，销售气氛很重要。在生活中，很多人都有共同的想法，哪家店面人多，就去哪家，总觉得大家都看好的东西肯定不会差。以下是小编为您整理的如何进行服装的营销的相关内容。

一、体验时刻

时尚品牌与客户接触的每一个体验点，不管是线下的还是线上的，这些体验点的累积构成了消费者对于品牌的体验，体验因素在购买决策中占到60%的比重。

作为服装品牌，应该将营销的中心转到客户的体验上来，在店面服务中要根据顾客的购买流程分析各个体验点，更重要的是服装店的日常经营中力争在体验点上为客户创造美好的体验。关于在线部分要结合移动网络，提供在线的服务，与客户进行互动，让客户参与到销售工作中，共同创造销售。

二、顾客体验管理

服装属于时尚行业，顾客的需求具有多样化、个性化的特点，原来的客户关系管理理念是从企业出发所进行的一种结果管理，具有很强的功利性与滞后性。而顾客体验管理则强调一切从顾客的体验为出发点来进行资源的组织运营，是一种过程的、动态的管理，重点是建立与客户的互动沟通。

三、体验三元论

首先，服装品牌要有3个层面的良好体验：物质的、精神的、灵魂的品牌。优秀的品牌是三者的良好结合。服装只是媒介，要承载精神和灵魂层面的诉求，没有灵魂的品牌是难以长久的。

其次，为了节约成本，有3个点是必须要做好的，就是开始、中间、结束这3个体验点。开始的体验要好才能够吸引客户进一步体验的兴趣。中间部分的体验则一定要集中资源创造一个深刻的体验点，让客户终身难忘。结束时候的体验点也非常关键，要能够进一步加深客户的美好体验。

第三是体验的3角等式：客户体验值=真实体验-期望值。

另外值得注意的一点是，每个顾客的体验都是非常个体化的，在服装店日常经营中，糟糕的体验经常会出现，这时候企业一定要对客户进行补偿，消除客户的不良体验。

如何做好服装销售人员

第一、服装店的销售人员需要有很强的语言能力，特别是卖女装的朋友们，你必须了解女士的爱好和特点，针对性的语言来打动消费者，这个需要好好的私下总结经验。

第二、销售人员要有一定的临场发挥能力，优秀的销售人员可以根据现场消费者的具体提出的问题进行回答，而且回答的令顾客满意，这个也是一个学问，大家要在工作的时候，多观察这些销售员工作情况。

第三、服装销售人员必须有一定的服装知识，特别是给顾客推荐衣服的时候要搭配得体，这样消费者才会有一个满意的感觉，这样销售人员的工作就可以达到目的了。

第四、服装销售人员要会自己店面的服装摆设，特别是不合适的服装摆放的话，会影响消费者进店的感觉，所以要随时调整服装的摆放位置，这样才可以有效的做好销售工作。

第五、服装销售人员要及时的清理店面的垃圾，摆放好店面的服装，我们销售服装的时候难免有顾客扔一些杂物，也有的顾客会试完衣服放下就走了，这时候销售人员要赶紧收拾，避免影响其他客人。

服装店如何营造销售气氛

1、店面的地理位置和装修

对于顾客而言，店面是第一印象，通常顾客第一眼看到的就是服装店面，所以，服装店的位置和装修很重要，包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。

2、店铺导购人员

服装导购员是顾客直接接触到的人，所以，服装导购员的综合素质要高，其言行举止都要经过严格的训练和管理，因为服装导购员的形象不仅仅代表个人，也代表着服装店和品牌。

3、店铺商品陈列

产品陈列是吸引人的一个重要因素，也是营造气氛的关键，所以无论是服装店，还是产品，都要陈列好，要通过合理的设计，然后进行协调的陈列，以及产品搭配要好。

4、店铺服务

现在的社会，服务为王，顾客在购买服装的同时，也希望能享受被服务的乐趣，所以，要给予顾客真诚的服务，感动顾客，从而留住顾客。

5、店铺环境

服装店环境也很重要，顾客走进服装店的时候，看到的不仅是满眼的产品堆放，而是一个舒适的购物环境，这样才能让顾客在服装店中消费的时间长久一点，才能让顾客开心购物，满意埋单。

6、品牌产品

对于服装店而言，产品是核心，服装产品不好，其他工作做得再好也没有多大用处，因为顾客最终选择的是服装产品。

如何提升服装店销售业绩呢

1、充分利用黄金段位

提高店铺日常销售最关键的是货架上黄金位的销售能力。商品在陈列中的位置进行上、中、下三个位置的调换，商品的销售额会发生从下往上挪的销售一律上涨，从上往下挪的一律下跌。“上段”陈列位置的优越性显而易见。此位置通常用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。其他两段位的陈列中，最上层通常陈列需要推荐的商品，下层通常是销售周期进入衰退期的商品。

2、拉开售货区和交款台之间的距离

由于商品的刻意摆放对顾客心理产生影响的缘故。店铺可设计多种长长的购物通道，避免顾客从捷径通往收款处和出口。当顾客走走看看或寻找收款处时，便可能看到其他一些引起购买欲的物品，所以店铺的收款台位置可有意地设在离商品稍远的地方，促使顾客交款时，再被其他商品吸引，而产生购买的欲望。

3、产品陈列，视线上下夹角是25°

顾客在离货架30-50厘米距离间挑选商品，就能清楚地看到纵向1-5层货架上成立额的商品。而人的视觉横向移动时，就要比前者差得多，人的视线左右夹角是50°，当顾客距货架30-50厘米距离挑选商品时，只能看到横向1米左右距离内陈列的商品，这样就会非常不便。

4、利用移动互联网时代鞋服零售管理工具

在“互联网+”改变各行各业的情况之下，在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。买呗，以实体店为依托，为导购员提供实用的顾客管理工具和移动营销工具，帮助鞋服实体店实现业绩提升和服务提升!那么，买呗如何帮助服装店提升销售业绩提呢?

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