如何做好一个服装导购员

如何做好一个服装导购员

在社会经济突飞猛进的今天，学院派风格服装俨然成为了一股新兴的时尚之风为大众所推崇，服装界出现的学院派混搭时尚不断地影响着人们的衣生活。服装设计的出发点不仅要达到服装的审美性需求和功能性目的，以下是小编为您整理的如何做好一个服装导购员的相关内容。

除了熟悉店内的现有商品基本信息外，还要利用空余时间，多多学习关于服装面料，制作等等知识，掌握信息越多，约有利于给客人做出介绍和推荐，并让客人感觉你的专业，从而信任你的介绍。学习可以通过书籍，网络等各种渠道学习。

服装销售，除了对服装基本信息这些硬性知识掌握外，对搭配，色彩，时下流行的款式等等资讯都要经常学习，提高自己的审美观，在销售服装时，能给客人搭配的参考意见，可能促使成套购买。

当然，做一个好的销售，除了自己专职工作的知识外，最好也能多学习些其他的知识，多了解各方面的资讯，时尚，美容，甚至文学，心理，一是提高自己的素养，气质，二是有更多谈资，在跟客人聊天时，让客人觉得你是个知识丰富的人，对销售的感觉好了，对整个店铺的形象提升也是相当有帮助的。

如何做好服装销售员

作为一个专门销售服装的人员，就必须要具有一定的审美水准，了解当下流行的趋势，这样才能够抓住时尚的脉搏，而不至于眼光很out。

除了有内涵，外在也要注意。像一些大商场或专卖店的销售员一般都有统一的服装，就不多说了。但是作为个体经营户的销售员，穿着自由，就一定要把自己对于服装的领悟体现出来，最直观的就是自己的衣服搭配是否合适、得体。如果自己穿得不伦不类，估计顾客对销售员的眼光也会产生怀疑，基本也就不怎么会光顾了。

对待顾客一定要发自内心的热情，要把为顾客推销服饰当成是一件充满艺术气息的事来对待。

在销售的同时，要做好款式、型号的销量记录，这样才能够知道哪件衣服比较畅销，哪个型号的人群比较多，这样在下次进货时就可以有的放矢。

顾客在试穿衣服的时候，如果询问销售员意见，那么销售员可以出有建设性的意见，不要吝惜赞美的词语，但是绝对不能说“这件你穿不好看”这种很直接的话，哪怕是事实，销售员也应该换种说法，像是“你的气质比较甜美，但是这件衣服可能会比较老气。不如试试看这一件?”当然，如果顾客坚持自己的选择，销售员也一定不要再提意见，尊重顾客的决定就好。

服装导购员应掌握的基本知识

1、了解公司(专卖店)要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

2、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感,更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

3)产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。

4、竞争产品在工作过程中,服装导购员应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。

5、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。

6、了解顾客特性与其购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活建议。

7、销售服务技巧要成为一位现人化优秀的服装导购员,必须对销售工作有新的认识,不能总停留在狭义的传统观念里,以为等顾客上门后,才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。

怎样学习服装设计

美术功底

大部分服装设计师第一份工作大多从画图稿、样衣开始的，因此服装设计师的画笔就像猎人手里的枪，能不能打到鸟不一定，但是能够给人以专业感和威信感。只有具备了良好的绘画基础才能通过设计的造型表现能力以绘画的形式准确地表达设计师的创作理念，另一方面在设计图的过程当中也更能体会到服装造型的节奏和韵律之美，从而激发设计师的灵感。

熟悉面料、材质

这是需要跑市场的，从丝质、太空棉及各种高科技复合面料、棉麻、数码印花等都需要有较为清晰的认识，现在服装产业发展相当迅速，脱离原材料市场谈服装形态、质感或者标志性符号如无源之水，这方面的知识不仅仅要从书本上学习，更重要的是要多去市场进行调研，了解面辅料等知识，对于从零开始学服装的朋友来说，市场是相当关键的环节。

对色彩的把握

服装的色彩变化是设计中最醒目的部分。

掌握好色彩基础，是为以后的服装设计提供依据，也为以后服装设计的色彩搭配打下坚实的理论基础。

服装的色彩最容易表达设计情怀，同时易于被消费者接受。火热的红、爽朗的黄、沉静的蓝、圣洁的摆、平实的灰、坚硬的黑，服装的每一种色彩都有着丰富的情感表征，给人以丰富的内涵联想。

除此之外，色彩还有轻重、强弱、冷暖和软硬之感等，当然，色彩还可以让我们在味觉和嗅觉上浮想联翩。