如何做好服装店管理

如何做好服装店管理

开服装店做生意，无论店面大小都要懂得如何管理，就像一家企业公司那样，只有管理得井井有条的企业才是好企业，才能发展久远。以下是小编为您整理的如何做好服装店管理的相关内容。

货品的管理

主要从缺货、货品新鲜度、货品损耗度、库存方面管理。缺货是服装销售的一大敌人，所以店主一定要时刻了解货品数量，面对缺货产品及时补货，避免缺货给店铺带来业绩影响;在零售行业，产品总是会有新鲜度的，即使是衣服也不例外，要严格按照先进先出的销售原则，先进货品先销售，这样避免货品过时了，无人问津;货品损耗其实是管理中的一些漏洞，如进货不实、残货过多、标价错误、变价不实等原因造成的，所以店主一定要严格控制这些工作，减少损耗就是增加纯利润了。

库存服装是店主有形资产的一部分。盘库存服装对店主有很多帮助。认真盘点库存,可以保持财务清醒，随时提醒自己以后谨慎点。看到有些不该进的货造成了挤压，可以认真检讨。盘点库存不仅仅是为了及时了解流动资金，而且能够为店主以后的进货提供实际的参考。

财务的管理

在服装店里，财务管理主要体现在现金管理，特别是收银台的现金管理。一般熟练的收银员，其收银差异率可控制在万分之四以内，而新的收银员则是万分之十，不要小看这些数字，有时候差之毫厘谬以千里，收银问题一般为：收银员作弊等，这些都是管理的重点。还有一个重要的环节就是收货单据，这些单据是财务的重要凭证，不要小看它的作用，一旦丢失，就会造成损失。所以一定要认真仔细确认验收情况，避免损失，遇到问题，有依有据才好说好。

信息的管理

其实这里说的信息就是以上说的相关信息，如果你的服装店比较规模化，有相关系统，店主就可以通过系统的各种数据知道各种运营情况的资讯，还可以作为店铺运营管理计划、改善、策划等方面的参考信息。系统化的信息管理简单方便，一目了然，只要有数据变化了，就能一眼看出来，做好这方面的管理，店铺的经营管理问题就解决了一大半。

人的管理

对于服装店，所对应的人就是顾客、供货商和营业员，所以管理人就是这三类人。对于顾客：俗话说“顾客就是上帝”，更多时候是站在顾客的角度去思考问题，要清楚了解顾客的真实需求，可以做市场调查，为顾客提供满意需求，给予优质服务。

对于供货商：应以长期合作的态度对待，这样可以从他们那里得到更多的产品信息，某些产品的发展变化，甚至竞争对手的情况，维系好彼此间的关系，有时候会有意想不到的收获哦;对于营业员：店主一定要非常清楚员工的情况，如出勤人数、休假人数、迟到早退以及精神状态、服务态度、个人素质等状况，了解清楚才不会影响服装店的整体运营。

服装店管理有哪些技巧

1、管理好顾客与店员的关系

服装店能够生意兴隆，离不开顾客对店内商品的眷顾，所以才有了“顾客是上帝”这种说法，对于顾客与店员关系的管理，就需要培养店员的个人素质与提高店员的专业技能，使其能够做到站在顾客的角度考虑顾客的真实需求。这就引申到了导购的培训与店员的管理问题。如果有条件，在店员新入职时要做一个系统的培训，包括处理紧急事件的应对方法等等，同时，在平日里，要时常关心问候店员，但不要过于亲近。做到让员工敬畏而不是畏惧。

2、管理好货品与季节的关系

一年四季的服装都不同，所以就有了“换季”这种说法。服装店做生意，总会有些服装热销，那么，作为服装店主，一定要时刻了解货品的数量，在缺货的时候，就要及时补货，才能吸引更多的顾客。在换季的时候，上一季的服装如果还未卖完，可以选择促销的方式减少其库存。促销可以有许多形式，根据服装的款式或者当季的流行时尚打出促销宣传也是不错的选择。

3、管理好财务与信息的关系

开服装店创业就是为了赚钱，财务与信息很重要。比如进货的单据，系统的信息等等，都直接影响到服装店的收入。这就要求服装店主要时刻审查店内的财务收入，账本必不可少，每日进行对账是经营一家服装店必须要做好的。服装店说小也不小，要保存与管理的凭证与信息都会对日常经营造成影响，一旦出错会有巨大的损失。

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服装导购的选择

其实，在服装店经营中，店家经常会感到很困扰的问题就是关于导购的选择。还有对导购的有效管理。

因为店家不可能一直守在店铺中，所以能够直接影响到店铺销售业绩的就是导购。因而，对于服装店经营来说，选择导购就显得太重要了。选择尽职优秀的导购员对于服装店经营将是一个很大的助力。

作为店家，最好是能够找到一些并且熟悉面料、服装裁剪以及加工等业务的销售人员。这样店铺的销售业绩才能有所保障。如果店铺的员工已经落实，但是销售技巧不够成熟，也可以加强员工的培训工作。所谓磨刀不误砍柴工，提高员工的整体素质，也是在提升整个店面的质量。

服装定价2-3倍较适中

如何经营服装店，有一个不得不解决的问题，那就是定价的问题。虽然这是一个比较敏感的问题，但是却关系到店铺的经济效益。其实，服装在定价上有一个原则，就是先高后低。首先，，服装店主不要一上来就抱着有赚就出的想法。即使是一些自己认准是“精品”的款式，就算过季了，也不要扔进特价货的篮子里。

适时的服装促销

服装店之间的竞争是很激烈的，这也是为什么那么多店家会采用促销手段的原因。但是很多服装店会通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。所以要搞服装促销也行，但是要懂得将利润植根于顾客的满意度。

要实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格。实际上，适时大减价是服装店的重要战术，服装店可以通过适时减价，甩卖陈货，处理过季商品，还可以调整商品结构。

服装店如何管理好VIP顾客

其一，一年尽可能举办vip聚会：顾客与顾客之间是有沟通的，有信息交流的，我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起，使之成为朋友的桥梁。可将vip聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“产品推荐”活动、“时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

其二，vip特定回馈活动：生日回馈—除生日卡或小礼物外，vip顾客生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠;节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。

其三，可咨询老顾客意见：收集她们最期望我们举行的vip活动，如在不影响品牌形象，意见可行并无明显的利益冲突下可实施。