服装店如何管理员工

服装店如何管理员工

都说服装行业是一个低门槛的行业，入行不是一件难事，但是，要想经营好服装店并且创造丰厚的利润也并不容易。以下是小编为您整理的服装店如何管理员工的相关内容。

让新员工了解公司的文化

有必要对新员工弘扬公司的文化，对服装品牌有更深的认识，才能更好地为顾客服务。让新员工了解公司是怎么一步一步发展成功，还有服装店的服务理念，把最好的带给客户。了解公司的文化，才有较强的责任感，努力把工作做好。

让新员工了解服装店的工作制度

每个地方的工作流程都是有差别的，新来的肯定不知道店里的工作制度。必须让新员工知道，店里的工作时间及休息日，以及自己的着装要干净、正式。还有店里的奖罚制度，与店里的卫生清洗。知道了店里的工作制度，才能更好地为其服务。

让新员工了解衣服的信息

第一首先得知道衣服的牌子，主要是以哪些优质材料制作成的。然后带着新员工去了解每件衣服的型号款式，它卖什么价钱。也要知道店里的服装主要是什么风格，针对哪些人。知道这些，才会更有自信为顾客服务。

让新员工知道怎么管理衣服

带新员工去了解服装的存放，还有库存状态，快没货了，知道怎么补货。还要学习怎么搭配衣服，衣服怎么摆放，才能吸引消费者。更有必要让新员工知道，衣服正确的洗涤方法，折叠方法，才能把这些教给顾客。

带新员工认识每一位老员工

给新员工介绍老员工，以及她们的工作，为了是今后能互相帮忙，更好地合作。一个团体，每个成员都能和睦相处的话，定能提高工作效率，为店铺带来盈利。

培训新员工上岗

其它方面的知识都讲解之后，就开始培训新员工怎么销售衣服了。教会新员工最基本的礼仪，还有衣服的销售用语，无论何时都用微笑面对顾客。学会随机应变的能力，能及时解决顾客的疑惑。

服装店管理有哪些技巧

1、管理好顾客与店员的关系

服装店能够生意兴隆，离不开顾客对店内商品的眷顾，所以才有了“顾客是上帝”这种说法，对于顾客与店员关系的管理，就需要培养店员的个人素质与提高店员的专业技能，使其能够做到站在顾客的角度考虑顾客的真实需求。这就引申到了导购的培训与店员的管理问题。如果有条件，在店员新入职时要做一个系统的培训，包括处理紧急事件的应对方法等等，同时，在平日里，要时常关心问候店员，但不要过于亲近。做到让员工敬畏而不是畏惧。

2、管理好货品与季节的关系

一年四季的服装都不同，所以就有了“换季”这种说法。服装店做生意，总会有些服装热销，那么，作为服装店主，一定要时刻了解货品的数量，在缺货的时候，就要及时补货，才能吸引更多的顾客。在换季的时候，上一季的服装如果还未卖完，可以选择促销的方式减少其库存。促销可以有许多形式，根据服装的款式或者当季的流行时尚打出促销宣传也是不错的选择。

3、管理好财务与信息的关系

开服装店创业就是为了赚钱，财务与信息很重要。比如进货的单据，系统的信息等等，都直接影响到服装店的收入。这就要求服装店主要时刻审查店内的财务收入，账本必不可少，每日进行对账是经营一家服装店必须要做好的。服装店说小也不小，要保存与管理的凭证与信息都会对日常经营造成影响，一旦出错会有巨大的损失。

新手开服装店注意事项

1、小资金不要考虑加.盟

有人跟我说，加.盟一些品.牌不需要操心进货又不需要担心压货，拿货一折，一年下来收入十几万。我只能说，天上掉不下馅饼，就算掉了也不一定砸在你的头上。一般加.盟店或品.牌店，对加.盟费的要求很高，加上本身还要租房、装修等费用，这往往是一笔不小的开销。所以小资金就不要考虑加.盟，就算你资金充裕，也要好好考虑，三思而行。

2、店铺选址

人流量大不一定就带来红火的生意，千万不要因为一个区域的人流量而匆匆选下店址。人流量大的地方，自然租金比较昂贵，对服装店的定位就更高，竞争压力自然是有的。所以没有足够多的资金，没有高质量的货源，不要妄自在人流量大的地方定下店铺地址。

3、店铺装修

本着自由、明亮、健康、阳光的原则进行装修。装修不一定要有多高的装修费，打造多豪华的购物环境，而是要适合店铺的定位和用户的舒适度。

4、工商税务登记

开店前一定要做好工商税务登记缴费，千万不要在开张的时候被封店，到时候辛苦了许久，最后只能是一场空。

5、首次进货

首次进货是试水，坚持量少款式多的原则。摸清消费者的消费品位和消费能力，后期再遵循区域消费者的需求进货。

如何管理服装店会员

一、重视、珍惜每一位顾客，要对每一位顾客都要认真耐心对待，真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人，不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买，但是让她喜欢，让她享受到我们的“美丽”，她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。

二、开门营业时，门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步，影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功，便等于销售成功了一半。

三、接待顾客时，销售人员不要受顾客控制(例如：跟着顾客转，问顾客想买什么，喜欢什么，喜不喜欢啊，当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝，就不敢再推了。) 要有自己的思路来引导顾客，要跟顾客拉近关系，跟顾客聊天，从聊天中了解顾客的需求和喜好，再有针对性的推荐，然后说明自己推荐的理由。

四、顾客看中一件衣服时，不要就拿这件衣服给顾客试穿，不要等顾客穿好衣服出来了，再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住一定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。

五、顾客在试衣时，很多销售人员在更衣室外两个人开始聊天，或者跟旁边的销售人员聊天。而没有去跟顾客聊天，来进一步了解顾客需要、喜好。也没有让助手去拿好下几套适合顾客的衣服。

六、当顾客试穿第一套和第二套时，销售人员往往都说一些统观的话(好看，这件也适合你，你穿这件也很不错)，没有说出两套之间在身上的区别，让两套进行对比，通过对比来说明两套能更加全面展示顾客的气质。

七、在促成顾客过程中，往往出现两个销售人员抢着说话，一个没说完，另一个已接下说，这样夹击顾客起不到一点效果。两人配合一定要一主一副应对搭配(80%+20%)，避免对顾客夹击。要互补互助，更全面保成交、保高单，同时防止对客人的疏忽。

八、在顾客试完衣服而没有购买，而我们只有眼吧吧的看着顾客离去，没有记下顾客联系方式的时候。请记住不管顾客有没有购买，我们都要留下顾客的电话号码。这是我们最后能从顾客身上得到的回报。否则真的要失败。以后想“报仇”都没有地方可报。服装销售管理软件中顾客资料的多少能反映出我们的经营的好坏，也决定我们的业绩。建立完善的顾客资料，是永续经营的法宝，也反映出销售人员对这个顾客的了解程度。