如何开发服装客户

如何开发服装客户

现如今服装行业已是今非昔比，市场的压力使得服装行业这座金山易看难挖。服装店的竞争从来没有像今天这么激烈，即使市场竞争如此激烈，但是还是有很多人在这个行业赚到了不少钱，他们是怎么做到的呢?以下是小编为您整理的如何开发服装客户的相关内容。

第一步：准备工作

1、路线准备：出差之前要先确定要去几个城市，怎么坐车、怎么住宿，制定最省钱省时的路线，做好市场调查，人口、人均gdp、经济支撑、风俗习惯等等，调查该区域的商场、购物中心、商业街等等商圈，最好能了解商圈内的品牌情况。

2、道具准备：需要准备充足的名片、画册，还有地图、公司宣传材料、简介、政策材料等等，有可能的也可以带几件样衣。

3、形象准备：自身的打扮要符合公司的一个气质要求，着装、发型符合自身品牌的气质，这样给代理商一个专业的形象。

4、精神准备：出差前要有充足的信息准备，坚信自己一定可以拓展到新客户，每一次的拒绝都是一次经验财富，我们是给代理商送去商机，送去财富的。

第二部：开发过程中的工作

1、到达当地后，先找地方住下来，带上画册、名片、公司宣传材料制定开发路线，拓展应该先街铺后商场，街铺的拓展应先一边后另一边。

2、进入店铺之前要有开场白和话术准备，以及导购或者老板提出的问题的标准回答术语。

3、拓展中首要工作室得到店铺老板的电话或者直接跟老板对话，可以通过导购、店铺门口招聘信息、网络信息、朋友介绍、隔壁介绍、快递信息、商场经理介绍等得到老板信息。

4、得到老板信息后紧接着联系老板并介绍公司品牌，但最好不要恋战，出差期间以宣传、收集代理商基本信息为主。

第三步：总结材料

通过扫街详细了解当地品牌情况，画商圈图、品牌位置、店铺面积、经营销售情况、代理商基本信息以及谈的那些内容。

第四部：跟进

第一次跟进：跟进扫街客户资料，切记第一次跟进最好不要介绍太多，以发资料介绍公司和品牌为主，不要谈及政策。

第二次跟进：争取客户的承诺：可以报政策给到客户并推荐客户看店，或者邀约客户来考察公司，尽量争取到客户的承诺，并对客户分级管理。

第三次跟进：判断客户处于哪个心里阶段，并分析客户性格精准跟进，对不同客户分不同对策。

服装店怎样吸引更多客户

提供解决方案。

比如，作为服装店主，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员，雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

真正尊重顾客。

大多数服装店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的服装店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

和顾客建立情感联系。

大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反，出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。

制定公平合理的价格，而不是最低的价格。

许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。

服装销售怎样留住客户

一、对待进店的顾客，不能热情过头，但也不能爱理不理。如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时，可以让他试穿，并可以推荐类似的艾上乐品女装款式供他多样选择，这时就要求营业员有一定的经验，不能弄巧成拙。有一点，真得不合适顾客的衣服，千万不要一定说合适，硬是想让他买，人都是长眼晴，下次他就不一定会光顾你这家店了，如果他穿在身上合适，人家看了也说好，哪他还能帮你介绍生意呢。记得问对方要不要留下电话，下次有新货可以通知他。

二、对于老客户，尤其是一些经常帮你带来生意的老客户。我有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来，如果坚持不议价的原则哪就行不通了。但是接待这些老客户自己一定要在场，多聊聊当成朋友一样，他们聚在你店里还会给你拉生意呢，会跟新进店的客户说好话的。

三、对于成群结对进店的客户。这种生意往往做得成的比较少，因为人多嘴杂，眼光都不一定一样，别去争论衣服是不是真得是不是适合，两个人一起来的生意**做，因为两个人一般是好朋友，自然在喜好上也会比较相同，所谓物与类俱。

四、本来就是做折扣店的，跟其他专卖店比较，价位已经很低了，所以坚持不议价的原则，顾客的心理是，你让价了，他下次会想让得更多，如果下次你又给多让一点，又觉得**次吃亏了。让所有的人都习惯你的店是不议价，大家自然就不会还价了。不议价还能容易管理店员。

服装导购员怎样掌握服务技巧

明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。